Dokumen Resmi

cabang semar | Kebijakan Privasi

Di Cabang Semar, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami berkomitmen penuh untuk menjaga, melindungi, dan mengelola data pribadimu dengan transparansi dan standar keamanan tertinggi.

Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
Enkripsi SSL 256-bit
Data Tidak Dijual
Server Aman & Terenkripsi
Tanpa Pelacak Pihak Ketiga

Komitmen Kami terhadap Privasi Data

Enam prinsip utama yang menjadi landasan kami dalam mengelola setiap data yang kamu percayakan kepada Cabang Semar.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang kamu kirimkan ke server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit sehingga tidak bisa disadap atau dibaca oleh pihak mana pun di luar sistem kami.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Cabang Semar tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadimu kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial atau pemasaran tanpa persetujuan eksplisitmu.

Kontrol Ada di Tanganmu

Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadimu kapan saja. Cukup hubungi tim dukungan kami dan permintaanmu akan diproses dalam waktu 72 jam kerja.

Penyimpanan Data Aman

Data disimpan di server berkeamanan tinggi dengan akses terbatas, firewall berlapis, dan pemantauan aktif 24/7 untuk mencegah kebocoran atau akses tidak sah dari luar.

Transparansi Penuh

Kami selalu menjelaskan dengan jelas data apa yang dikumpulkan, untuk tujuan apa, berapa lama disimpan, dan kepada siapa saja data tersebut mungkin dibagikan dalam konteks operasional.

Pembaruan Kebijakan Berkala

Kebijakan Privasi ini ditinjau dan diperbarui secara berkala mengikuti perkembangan regulasi perlindungan data dan perubahan operasional layanan Cabang Semar.

Dengan menggunakan layanan Cabang Semar, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan di bawah, harap hentikan penggunaan layanan kami segera.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Cabang Semar mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik, memastikan keamanan transaksi, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

a. Data Identitas
  • Nama lengkap sesuai dokumen resmi (KTP, SIM, atau paspor).
  • Tanggal lahir dan jenis kelamin.
  • Nomor identitas pada dokumen yang diunggah untuk keperluan verifikasi KYC.
  • Foto selfie atau foto dokumen yang dikirimkan selama proses verifikasi akun.
b. Data Kontak
  • Alamat email aktif yang digunakan saat pendaftaran.
  • Nomor telepon untuk keperluan verifikasi dua faktor dan komunikasi layanan.
  • Alamat domisili lengkap jika diminta untuk keperluan penarikan atau verifikasi tambahan.
c. Data Finansial
  • Nama pemilik rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi.
  • Nama bank, nomor rekening (disamarkan sebagian untuk keamanan), dan jenis akun.
  • Riwayat transaksi setoran dan penarikan di platform Cabang Semar.
d. Data Teknis
  • Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan.
  • Log aktivitas di platform, termasuk halaman yang dikunjungi, waktu sesi, dan interaksi dengan fitur.
  • Data lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP untuk keperluan keamanan dan deteksi penipuan.
e. Data Preferensi & Aktivitas Bermain
  • Jenis permainan atau taruhan yang paling sering diakses.
  • Frekuensi bermain, nilai rata-rata taruhan, dan pola aktivitas untuk keperluan program Permainan Bertanggung Jawab.
  • Preferensi notifikasi dan komunikasi yang kamu pilih di pengaturan akun.

2. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadimu dikumpulkan melalui beberapa jalur yang transparan, yaitu:

  • Langsung dari kamu: Saat kamu mendaftar akun, mengisi formulir verifikasi, menghubungi layanan pelanggan, atau berpartisipasi dalam program promosi dan survei.
  • Secara otomatis: Saat kamu mengakses dan menggunakan platform, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti IP address, log sesi, dan pola navigasi melalui teknologi cookie dan logging server.
  • Dari penyedia layanan pembayaran: Kami menerima konfirmasi transaksi dari bank atau penyedia e-wallet yang kamu gunakan untuk memproses setoran dan penarikan, namun tidak menyimpan detail kartu atau PIN secara langsung.
  • Dari mitra verifikasi identitas: Dalam beberapa kasus, kami menggunakan layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah tersertifikasi untuk membantu proses KYC secara lebih akurat dan efisien.

Kami tidak pernah membeli atau mengambil data pribadimu dari sumber pihak ketiga yang tidak memiliki hubungan resmi dengan operasional Cabang Semar.

3. Penggunaan Data Pribadi

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan proporsional. Berikut adalah ringkasan penggunaan data dalam bentuk tabel untuk kemudahan membaca:

Jenis Data Tujuan Penggunaan Dasar Hukum
Data Identitas Verifikasi KYC Pencegahan Penipuan Kepatuhan Hukum Kewajiban Hukum
Data Kontak Komunikasi Layanan Reset Akun Notifikasi Promosi Kontrak & Persetujuan
Data Finansial Proses Setoran Proses Penarikan Anti-Pencucian Uang Kewajiban Hukum
Data Teknis Keamanan Akun Analitik Platform Deteksi Penipuan Kepentingan Sah
Data Aktivitas Bermain Personalisasi Program Tanggung Jawab Peningkatan Layanan Kepentingan Sah

Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk tujuan di luar yang telah disebutkan di atas tanpa memperoleh persetujuan baru dari kamu terlebih dahulu.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Cabang Semar memproses data pribadimu berdasarkan salah satu atau beberapa dasar hukum yang sah berikut ini:

  • Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan yang kamu minta, termasuk mengelola akun, memproses transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan.
  • Kewajiban Hukum: Kami diwajibkan oleh regulasi anti-pencucian uang (AML) dan kebijakan kenali pelangganmu (KYC) untuk mengumpulkan dan memverifikasi data identitas serta transaksi keuangan.
  • Kepentingan Sah: Kami memproses data teknis dan aktivitas bermain untuk keperluan keamanan platform, deteksi kecurangan, dan peningkatan layanan secara berkelanjutan.
  • Persetujuan: Untuk keperluan tertentu seperti pengiriman materi promosi melalui email, kami meminta persetujuanmu secara eksplisit. Kamu dapat mencabut persetujuan ini kapan saja melalui pengaturan notifikasi di akunmu.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Cabang Semar tidak menjual atau menyewakan data pribadimu. Namun, dalam kondisi operasional tertentu, data mungkin dibagikan kepada pihak-pihak berikut dengan kontrol ketat:

  • Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi transaksi dibagikan kepada bank dan penyedia e-wallet hanya sebatas yang diperlukan untuk memproses setoran dan penarikan secara aman.
  • Mitra Verifikasi KYC: Dokumen identitas dapat diproses oleh penyedia layanan verifikasi identitas tersertifikasi yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat dengan Cabang Semar.
  • Penyedia Infrastruktur Teknologi: Mitra hosting dan keamanan server yang mengelola infrastruktur teknis platform, selalu dalam batasan kontrak layanan yang melarang penggunaan data untuk tujuan selain operasional.
  • Otoritas Hukum: Data dapat diungkapkan kepada aparat penegak hukum, regulator, atau badan pemerintah jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dalam rangka merespons perintah pengadilan yang sah.

Semua mitra pihak ketiga yang menerima data pribadimu wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka hanya menggunakan informasi tersebut sesuai instruksi Cabang Semar dan tidak untuk tujuan lain.

6. Penyimpanan & Retensi Data

Kami menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

  • Data Akun Aktif: Selama akunmu masih aktif di platform Cabang Semar, data pribadimu disimpan untuk mendukung operasional layanan secara penuh.
  • Data Setelah Penutupan Akun: Setelah akun ditutup, data tertentu terutama data identitas dan rekam jejak transaksi keuangan wajib disimpan selama minimal 5 (lima) tahun sesuai ketentuan regulasi AML yang berlaku.
  • Data Log Teknis: Log akses dan aktivitas teknis disimpan selama maksimal 12 bulan, setelah itu dihapus atau dianonimkan secara otomatis.
  • Korespondensi Layanan Pelanggan: Riwayat komunikasi dengan tim dukungan kami disimpan selama 3 tahun untuk keperluan audit kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan permanen yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

Cabang Semar menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman berselancar kamu di platform kami. Berikut jenis cookie yang digunakan:

  • Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, termasuk menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi keamananmu. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan personalmu agar pengalaman di platform terasa lebih nyaman setiap kali kamu kembali.
  • Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana Member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana hambatan pengalaman pengguna terjadi sehingga kami dapat terus melakukan perbaikan.
  • Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akunmu dari potensi penyalahgunaan.

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas sebagian fitur di platform kami.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak disengaja. Beberapa di antaranya adalah:

  • Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan data saat istirahat menggunakan enkripsi AES-256.
  • Akses ke data pribadi di internal Cabang Semar dibatasi hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk tugas spesifik mereka, dengan kontrol berbasis peran yang ketat.
  • Pemantauan keamanan sistem secara real-time 24/7 dengan sistem deteksi dan respons ancaman otomatis.
  • Pengujian keamanan dan audit sistem secara berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen.
  • Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk memastikan penanganan cepat jika terjadi pelanggaran data.

Meskipun kami melakukan segala upaya yang wajar untuk melindungi datamu, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna. Jika kamu mencurigai adanya pelanggaran keamanan pada akunmu, segera hubungi tim dukungan kami.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data pribadimu secara material, Cabang Semar berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu 72 jam setelah insiden tersebut terdeteksi dan dikonfirmasi oleh tim keamanan kami.

9. Hak-Hak Kamu sebagai Pengguna

Sebagai pemilik data pribadi, kamu memiliki serangkaian hak yang dijamin oleh Cabang Semar. Semua permintaan terkait hak-hak ini dapat disampaikan kepada tim dukungan kami dan akan diproses dalam waktu 30 hari kalender.

Hak-Hak Privasimu

Kamu punya kendali penuh atas data pribadimu di Cabang Semar. Berikut hak-hak yang bisa kamu gunakan kapan saja.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi apa saja yang kami simpan tentang kamu, termasuk tujuan penggunaannya.

Hak Koreksi

Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.

Hak Penghapusan

Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, kecuali jika ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang dilakukan atas dasar kepentingan sah kami, termasuk profiling untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Pembatasan

Kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara pemrosesan data pribadimu sementara waktu, misalnya saat kamu menantikan koreksi data.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima salinan data pribadimu dalam format yang terstruktur dan umum digunakan untuk dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.

10. Privasi Anak-Anak

Layanan Cabang Semar sepenuhnya ditujukan untuk pengguna dewasa yang telah berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa data dari pengguna di bawah umur telah terkumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Orang tua atau wali yang mendapati anaknya mendaftar di platform kami tanpa izin dapat melaporkan hal ini kepada tim dukungan kami untuk penanganan segera.

Kami mendukung penuh perlindungan anak secara online dan berkomitmen untuk tidak memfasilitasi akses layanan perjudian bagi siapapun yang belum memenuhi batas usia legal.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Cabang Semar berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perubahan operasional, perkembangan teknologi, atau pembaruan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan material pada kebijakan ini akan kami komunikasikan kepada kamu melalui:

  • Notifikasi email ke alamat yang terdaftar pada akunmu di Cabang Semar.
  • Pengumuman yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform saat kamu login berikutnya.
  • Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.

Jika kamu melanjutkan penggunaan layanan Cabang Semar setelah perubahan kebijakan dipublikasikan, hal tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui cara kami melindungi informasi pribadimu.

12. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami siap membantu dan berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu kerja yang wajar.

Kamu dapat menghubungi kami melalui:

  • Email: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia di platform Cabang Semar selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan akun.

Untuk permintaan penghapusan data atau akses data, harap sertakan nama lengkap dan alamat email yang terdaftar pada akunmu agar kami dapat memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan tersebut.

Pertanyaan Umum Seputar Privasi

Beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan Member terkait Kebijakan Privasi Cabang Semar.

Tidak. Cabang Semar tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun. Data yang dibagikan kepada mitra seperti penyedia pembayaran dan verifikasi KYC hanya dilakukan seperlunya dan selalu dalam kerangka perjanjian kerahasiaan yang mengikat.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat. Sertakan nama lengkap dan email terdaftar untuk verifikasi identitas. Perlu diingat bahwa sebagian data mungkin tetap disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku, seperti data transaksi keuangan yang wajib disimpan selama lima tahun.

Ya. Semua transaksi dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dan AES-256, yang merupakan standar enkripsi tertinggi yang digunakan oleh lembaga keuangan global. Data kartu atau rekening bank kamu tidak pernah disimpan langsung di server Cabang Semar, melainkan diproses melalui gateway pembayaran tersertifikasi.

Cookie non-esensial seperti cookie analitik dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser kamu. Namun cookie esensial yang diperlukan untuk menjaga sesi login dan keamanan akun tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian fundamental dari cara kerja platform. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi beberapa fitur di platform.

Setelah akun ditutup, data identitas dan rekam jejak transaksi disimpan selama minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi anti-pencucian uang. Data log teknis dihapus dalam 12 bulan, sedangkan riwayat komunikasi layanan pelanggan disimpan hingga 3 tahun. Setelah periode retensi berakhir, semua data dihapus secara permanen.

Ya. Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data pribadimu secara material, Cabang Semar berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu 72 jam setelah insiden dikonfirmasi. Pemberitahuan akan dikirimkan melalui email terdaftar dan juga ditampilkan sebagai notifikasi di dalam platform.

Bergabung dengan Cabang Semar Sekarang

Privasi dan keamananmu adalah prioritas utama kami. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang aman, terpercaya, dan menyenangkan bersama jutaan Member aktif Cabang Semar.

Daftar Sekarang Masuk